Optimisation des conversions
10 choses qui distinguent les magasins Shopify à fort taux de conversion
La boutique Shopify moyenne a un taux de conversion de 1,4 %. Les grands magasins ont atteint plus de 3,2 %. Des séances photos au paiement, voici 10 choses qu'ils font différemment.
réponse simple
Taux de conversion moyen pour les magasins Shopify 1.4%. haut Convertir à 20% 3.2% C'est tout. l'écart n'est pas Chance ou budget publicitaire – cela dépend de quelques décisions spécifiques Photos, rapidité, paiement et confiance. Cet article est cassé Il y a 10 pièces au total.
Taux de conversion moyen pour les magasins Shopify 1.4%. il Cela signifie que 98 visiteurs sur 100 partent sans effectuer d’achat.
Les 20 % des meilleurs magasins Shopify sont 3.2% ou Plus haut. Le magasin Elite est un succès 4.7%+. Même Shopify Plateforme, même application, même canal publicitaire. La différence est qu'ils Faites tout.
Voici la vérité honnête : la plupart des vendeurs magasin. Ils modifient les thèmes, diffusent des publicités et sont obsédés par leurs produits. S'aligner. Mais l'optimisation du taux de conversion ne fonctionne pas seulement Plus difficile. Il s’agit de savoir quel levier fait réellement bouger l’aiguille.
Dans cet article, nous présenterons 10 magasins spécifiques avec des taux de conversion élevés. Présentation des éléments de Y a-t-il quelque chose que le magasin moyen ignore ou sous-estime ? je passerai par là Chacun comprend des données, des exemples concrets et exactement ce qu'il faut faire à ce sujet.
1. Affichez vos produits dans leur contexte, pas seulement sur un fond blanc
La photo sur fond blanc est magnifique. Eux aussi se convertissent. Tueur lorsqu'il est utilisé seul.
67% des acheteurs disent que les visuels sont le facteur le plus important lors de l’achat. Décision d'achat. Et 75 % des acheteurs font confiance aux photos de produits Décidez si vous souhaitez acheter chez. Mais le produit flottant blanc raconte une histoire. Les acheteurs ne se soucient guère de la taille, de la sensation ou de la façon dont il s'adapte. leur vie.
Photos de style de vie – Photos montrant des produits du monde réel. Paramètres – augmenter les conversions 15 ～ 30% par rapport à galeries sur fond blanc uniquement. Exposition globale de photos de haute qualité Taux de conversion élevé de 94 % que SUBSTITUT DE QUALITÉ INFÉRIEURE. Ce n'est pas une erreur d'arrondi. Il s’agit du changement de retour sur investissement le plus élevé que la plupart des magasins puissent apporter.
Les acheteurs ne peuvent ni toucher ni essayer les produits. photographie de style de vie Nous comblons cet écart. Une couverture sur le canapé raconte une autre histoire Plus une histoire qu'une couverture sur une table blanche. sérum de soin de la peau L'étagère de la salle de bain à côté des tasses à café et des serviettes semble réelle, mais ce n'est pas le cas clinique.
La barrière historique était le coût. Une séance photo sur un produit lifestyle a coûté 500 $ à 2 000 $+ par session, avec des délais d'exécution de 1 à 2 semaines. n'est plus la seule option. Prodofoto est une application Shopify qui transforme un produit standard à fond blanc photo en 4 photos de style de vie professionnelles en moins de 2 minutes.
Si vous ne savez pas par où commencer, lisez notre comparaison complète de Photographie de style de vie et photographie sur fond blanc et leur impact Conversion Shopify.
2. Utilisez plusieurs images au lieu d’une seule
Les magasins avec des taux de conversion élevés utilisent des photos de produits 1 Nous savons qu’un seul morceau ne suffit pas. 3 à 5 Les produits avec 1 image correspondent à 1 seul article.
| Position | type d'image | But |
|---|---|---|
| 1 | photos de héros de style de vie | lien émotionnel, première impression |
| 2 | Fond blanc (propre) | détail et précision |
| 3 | Variations de style de vie | Différents cas d'utilisation ou configurations |
| 4 | Gros plan sur les détails/textures | Répondez « De quoi est-il fait ? » |
| 5 | référence d'échelle | Répondez « Quelle est sa taille ? » |
| 6+ | En utilisation ou photo de démonstration | S'il vous plaît, montrez-moi comment ça marche |
Chaque photo de votre galerie répond à une objection différente. Pour un description complète de ce qu'il faut inclure et dans quel ordre, consultez notre guide sur De combien de photos de produits votre boutique Shopify a-t-elle réellement besoin ?.
3. Se charge rapidement, surtout sur mobile
Un délai d'une seconde dans le temps de chargement des pages réduit les conversions de 7 % diminuer. Un délai de 3 secondes peut réduire votre taux de conversion de moitié.
85 % des acheteurs mobiles sont abandonnés sans conversion. Le mobile représente désormais la majorité du trafic du commerce électronique. Si votre magasin se charge lentement sur un téléphone, vous perdez l'essentiel de votre potentiel clients avant même de voir votre produit.
- Compresser les images. Convertissez toutes les photos de produits au format WebP. JPEG de 2 Mo sera un WebP de 400 Ko qui ne sera pas affiché. Dégradation de la qualité.
- Restreindre les applications tierces. Tous Shopify installés L'application ajoute JavaScript. Auditez votre liste d’applications chaque année.
- Utilisez correctement le CDN de Shopify. Assurez-vous de vérifier que l'URL de l'image est Shopify serveur et n’est pas lié. source externe.
- Choisissez un thème rapide. Aube et d'autres thèmes OS2 Core Web Vitals Optimisé pour.
Informations Google PageSpeed Testez votre boutique sur mobile avec un score de 70 dépasse. Tout ce qui est inférieur à 50 est activement négatif. conversion.
4. Rationalisez le paiement
18 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier spécifiquement parce que processus de paiement complexe, selon le Institut Baymard.
- Activez Shop Pay et le paiement express. boutique Le taux de conversion pour les utilisateurs payants est de près de 2 C'est double.
- Supprime la création de compte obligatoire. contrainte La création de compte lors du paiement est le principal déclencheur d'abandon.
- Affichez rapidement les coûts totaux. frais d'expédition cachés est la principale raison de l'abandon.
- Réduisez les champs du formulaire. Chaque domaine a la possibilité de perdre des clients.
- Paiement en une page. Shopify 1 page Le paiement réduit les étapes du panier à la confirmation.
5. Ils accumulent des preuves sociales partout
72 % des acheteurs lisent les avis avant d’effectuer un achat. Les magasins les plus convertis ne cachent pas leur preuve sociale sur un onglet d'avis unique. Ils le mettent partout où un acheteur pourrait hésiter.
- Fiche produit : Nombre d'étoiles et nombre d'avis juste en dessous du titre du produit
- Sous le bouton Ajouter au panier : célibataire Extrayez des devis d'acheteurs vérifiés
- Page d'accueil : examen Mention de presse Carrousel ou « Tel que vu »
- Page du panier : ``4 200 Participez au bonheur des gens » « Clients » ou numéros similaires
- Vérifier: Politique de retour et badge de confiance Visible à chaque étape
Okendo, juge.moi, Loox Avec des applications comme , vous pouvez facilement collecter et Voir les critiques de photos. Revues de photos de clients réels C’est particulièrement efficace car il agit également comme preuve sociale. Image de style de vie.
6. Récupérer les paniers abandonnés
Le taux moyen d'abandon de panier est d'environ 70%. La plupart des vendeurs acceptent cela comme une évidence. Les meilleurs magasins le gèrent comme ceci : Une chance de récupérer.
Une séquence d'abandon de panier de trois e-mails constitue la base de référence.
- 1 heure après l'abandon : Rappel, non remise. C'est juste que j'ai oublié quelque chose.
- 24 heures après l'abandon : Traiter les appels. Veuillez inclure des avis, des liens vers le guide des tailles ou des politiques de retour.
- 72 heures après l'abandon : offrir des incitations Si cela a du sens pour vos marges. 10% de réduction ou livraison gratuite.
N'ignorez pas les SMS. SMS panier abandonné Le message comprend Les taux d'ouverture sont nettement supérieurs à ceux des e-mails. Envoyé 1 5 à 10 % des commandes abandonnées dans les 30 minutes suivant l'abandon peut être récupéré par lui-même.
7. Exploitez un sentiment d’urgence réelle.
La fausse urgence détruit la confiance. "Il n'en reste que 3 !" dites-vous. 300 en stock L'individualité est ce que les acheteurs reconnaissent et ce qu'ils ignorent.
- En rupture de stock: "Il n'en reste que 4." Affiché lorsque la quantité réelle du stock est de 4 ou moins.
- Livraison chronométrée : "Les 2 suivants Veuillez commander en quelques minutes" Il faudra quelques heures pour une livraison d'ici vendredi. »
- Date de fin de vente : Afficher un compte à rebours avec un vraie date de fin. Ne le réinitialisez pas même après la date d'expiration.
- Pertinence saisonnière : "Cela se vend chaque année. Si « Holiday Season » est vrai, il y a honnêtement un sentiment d’urgence.
Test de véritable urgence : cette affirmation est 48 Est-ce toujours exact en 2018 ? Combien d'heures ? Sinon, ne l'utilisez pas.
8. Rédigez des descriptions de produits qui se vendent, pas seulement les expliquer.
La plupart des descriptions de produits répondent à la question « Qu'est-ce que c'est ? » Les magasins à fort taux de conversion répondent à la question : « Pourquoi avons-nous besoin de cela et pourquoi ? » de toi ?"
- Dirigez avec des résultats, pas avec des fonctionnalités. « Dormir toute la nuit" bat "la mousse à mémoire de forme construction. »
- Utilisez des puces pour les spécifications et de la prose pour les avantages. Le cas émotionnel apparaît dans le premier paragraphe.
- Veuillez répondre aux objections les plus courantes dans l’explication. Si "Est-ce que ça conviendra?" est une question courante, répondez-y.
- Incluez naturellement des mots-clés. votre principal Les mots-clés doivent figurer dans les 100 premiers mots.
9. Investissez dans le chat en direct (ou le libre-service intelligent)
Le chat en direct augmente les conversions de 40 %. La raison est simple. Parce que c'est une question qui n'a pas de réponse. Le temps est la raison du départ.
Si votre magasin dispose d'un personnel disponible pour discuter en direct pendant les heures de bureau, Ça vaut le coup. Boîte de réception Shopify est gratuit et possède des fonctionnalités de base Eh bien. Pour les magasins qui ne peuvent pas faire cela, une puissante FAQ en libre-service Veuillez utiliser. les pages produits couvrent la plupart du même domaine.
Chat IA comme Tidio Les outils sont bien améliorés et bien formés Les chatbots traitent un pourcentage important de questions pré-achat sans implication humaine. L'installation prendra plusieurs heures. de La couverture est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
10. Testez en continu, pas une seule fois
Tous les magasins de cette liste ont apporté des améliorations telles que : 1 Itérer, pas repenser.
- Effectuez un changement à la fois. Si changé Créez votre photo, votre titre et votre bouton CTA au cours de la même semaine. Nous ne savons pas lequel a fait bouger les choses.
- Minimum de 2 semaines pour chaque test. Les données de conversion sont une différence naturelle. Une semaine ne suffit pas.
- Concentrez-vous d’abord sur les pages à fort trafic. Merci de tester avec Page de produits les plus vendus avant les modifications à l'échelle du site.
- Suivez les bonnes mesures. Ajouter au tarif du panier, Trois métriques : taux d'initiation de paiement et taux de conversion C'est la chose la plus importante.
Les magasins avec un taux de conversion de 4,7 % ou plus reçoivent 1 C'est une bonne idée. ils sont Nous avons effectué 20 tests, en avons maintenu 8 et ajouté d’autres victoires. 12 mois.
Une victoire rapide avant de passer à autre chose : Si tu es seulement je vais faire une chose de cette liste, ajouter une photographie de style de vie à vos 3 meilleures pages de produits. C'est le changement le plus rentable Les marchands Shopify peuvent créer sans toucher à leur thème ou à leur publicité compte. Consultez notre guide pour La qualité des photos des produits a un impact direct sur les taux de conversion de Shopify pour comprendre toute la portée de l’opportunité.
FAQ
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour Shopify ?
La boutique Shopify moyenne a un taux de conversion de 1,4 %. Un bon taux de conversion est de 2,5 % à 3,5 %, ce qui vous classe dans le top 20 à 30 % de votre boutique. Les magasins d'élite qui vendent des consommables, des produits de beauté et des articles d'impulsion atteignent 4 à 5 %+. Les catégories sont importantes. Les vêtements et accessoires ont tendance à avoir des conversions inférieures à celles des consommables. Comparez-vous à votre niche, et non à la moyenne de la plateforme.
Quel est le moyen le plus simple d’augmenter les taux de conversion pour votre boutique Shopify ?
Le changement le plus rapide et le plus élevé en matière de retour sur investissement pour la plupart des magasins consiste à améliorer la photographie des produits, en particulier en ajoutant des images de style de vie qui mettent les produits dans leur contexte. La chose la plus rapide après avoir pris une photo consiste à activer un paiement rapide (Shop Pay, Apple Pay), à ajouter des notes par étoiles au-dessus de la ligne de flottaison sur les pages de produits et à configurer des séquences d'e-mails de panier abandonné. La plupart des commerçants voient des résultats mesurables dans les 2 à 4 semaines suivant les modifications apportées à la séance photo et au paiement.
Quel est l’impact des photos de produits sur les conversions Shopify ?
Les photos de produits sont souvent le plus gros levier de conversion sur votre boutique Shopify. 75 % des acheteurs font confiance aux photos des produits lorsqu’ils décident d’acheter ou non. Les photos de haute qualité génèrent des taux de conversion 94 % plus élevés que les photos de mauvaise qualité. Les photos de style de vie qui montrent des produits dans des contextes réels se convertissent 15 à 30 % mieux que les galeries avec uniquement un fond blanc.
Besoin de repenser votre boutique pour améliorer les taux de conversion ?
Non, la refonte est rarement la solution. Les changements qui augmentent le plus les taux de conversion (photos améliorées, temps de chargement plus rapides, preuve sociale plus solide et paiement plus fluide) peuvent tous être effectués sans changer de thème. Commencez par vos trois principales pages de produits et apportez des modifications progressivement. La plupart des vendeurs qui pensent avoir besoin d’une refonte ont en réalité besoin de meilleures photographies et d’un flux de paiement fixe.
Commencez par ce que voient réellement les acheteurs
Les magasins à fort taux de conversion ne fonctionnent pas sur une autre version Shopify. ils viennent de prendre une décision moyenne La boutique n'a pas encore été créée.
Vous n’êtes pas obligé de vous attaquer aux 10 en même temps. Veuillez commencer à partir de Changements susceptibles d'avoir le plus grand impact sur votre entreprise actuelle Trafic et type de produit. Dans la plupart des magasins, c'est une séance photo.
Si vous utilisez des photos sur fond blanc, Prodofoto ça vaut la peine d'essayer. Téléchargez une photo de produit, obtenez 4 professionnels des images de style de vie en moins de 2 minutes. C'est le moyen le plus rapide de comblez le fossé photo sans budget de studio.
Pour une liste de contrôle complète, consultez le Liste de contrôle de conversion de photos de produits Shopify. Et pour voir ce qui retient vos photos en ce moment, lisez 10 erreurs de photos de produits qui nuiront à vos conversions Shopify.
L'écart entre 1,4% et 3,2% est réel. Et il peut être scellé.