2026 年の売上減少を阻止するための Shopify Checkout 最適化の 7 つのヒント

製品ページは変換中です。買い物客が商品を追加しています 彼らのカート。そしてチェックアウトを押すと、何かが壊れます。彼らは 去る。購入もメールのキャプチャも必要なく、二度目のチャンスもありません。

これは思っているより頻繁に起こります。ベイマード研究所の追跡 e コマース全体でのチェックアウト放棄率、平均率は 70.19%。特に Shopify ストアの場合、数字は同様です。 つまり、10 人中およそ 7 人がチェックアウトを開始することになります。 プロセスが完了しません。

イライラする部分はありますか?こうした販売損失のほとんどは修正可能なものによるものです 問題。買い物客は変更したからといってチェックアウトを放棄することはありません あなたの製品に対する彼らの考え。彼らは何かが原因で立ち去ります チェックアウトの経験はためらいを生み、ためらいは人を殺す 変換。

最も一般的なものを対象とした 7 つのチェックアウト最適化を次に示します。 ドロップオフポイント。それぞれが買い物客が離れる具体的な理由に対処しています 今週実装できる具体的な修正を示します。

1. チェックアウトページの前にサプライズ料金を支払う必要はありません

買い物客がチェックアウトを放棄する最大の理由は、予期せぬ出費です。そうではない 2番目か3番目の理由。一番上です。ベイマードの研究 チェックアウト放棄全体の 48% を占めています。

この修正は手数料をなくすものではありません。排除しているのです 驚く。買い物客がチェックアウト ページにアクセスして確認したとき 予想外の送料、税金、手数料など、 信頼は一瞬で消えてしまいます。

今すべきこと

• 商品ページに推定送料を表示します。 Shopify アプリ Better Shipping や Shopify の組み込み配送など 電卓を使えばこれが簡単になります。
• 送料無料基準バナーをサイト全体に表示します。 「無料 50ドル以上のご注文で送料」は誰よりも早く期待を抱かせる チェックアウトに達します。
• 地域によって異なる手数料や税金を請求する場合は、 買い物客が迷惑にならないように、カートにメモを入れてください（チェックアウト時だけでなく） 盲目な。

配送見積もりをファネルの早い段階で変更するストアは通常、 チェックアウト完了率が 5% から 10% に上昇したことを参照してください。それはそうではありません すべてのチェックアウト セッションで乗算すると、小さな数になります。

2. ゲスト チェックアウトをデフォルトにする (例外ではありません)

アカウントの強制作成により、潜在的なチェックアウトの 26% が無効になります。 1年以上 あなたから購入したい買い物客の 4 分の 1 は、あなたがそうすれば立ち去ります。 最初にアカウントを作成してもらいます。

買い物客の立場で考えると、これは理にかなっています。 視点。彼らはあなたの製品を見つけて、それが欲しいと決心し、そして今 パスワードを選択してメールを確認するように求めているのです 彼らが支払う前に。それはまさにその瞬間の摩擦です それを削除する必要があります。

正しいアプローチ

Shopify 管理画面で、[設定] > [チェックアウト] に移動し、顧客を設定します アカウントを「アカウントはオプションです」に変更します。これにより、買い物客は ゲストとしてチェックアウトしながら、ゲストに アカウント。

スマートプレイではご購入後にアカウント作成をお願いしております。 注文確認ページは最適な場所です。買い物客 すでにあなたを信頼しています（彼らはあなたにお金を与えただけです）、そしてあなたはできます 少額のインセンティブを提供します。「注文を追跡するためのアカウントを作成してください」 次回の購入では 10% オフになります。」

Shop Pay はこれをさらに進化させたものです。戻ってきた買い物客はチェックアウトできる 保存された情報を使用して、ワンタップで簡単に操作できます。アカウントは必要ありません 特定のストアで。

3. 顧客が期待するあらゆる支払い方法を提供する

支払いの柔軟性はチェックアウトの完了に直接影響します。もし 買い物客は Apple Pay での支払いを希望していますが、あなたはクレジットのみを受け入れます カードを残したら、彼らは去ってしまうかもしれません。支払えないからではありません。なぜなら その経験は時代遅れに感じます。

2026 年、買い物客は選択肢を期待しています。 Shopify ストアのベースライン クレジット カードとデビット カード、Shop Pay、Apple Pay、Google を含める必要があります 支払い、そしてPayPal。高額商品 (100 ドル以上) を販売する場合は、 分割払い購入や Klarna のような、今すぐ購入して後で支払うオプションでは、 平均注文額を 20% ～ 30% 引き上げます。

クイックセットアップチェックリスト

• Shopify Payments を有効にして Shop Pay、Apple Pay、Google のロックを解除します ワンステップでお支払いいただけます。
• PayPal を二次オプションとして追加します。今でも最も信頼されている 認識していないオンライン買い物客のための支払いブランド 店。
• 平均注文を超える注文については、ショップペイ分割払いを有効にしてください 値。これにより、より大きな購入に対する価格の不満が解消されます。
• フッターと商品に承認済みの支払いアイコンを表示します チェックアウト時だけでなく、ページも同様です。

4. チェックアウトの読み込み時間を短縮します

チェックアウトの読み込みにかかる時間が 1 秒増えるごとに、およそ 7% のコストがかかります 変換において。それが複数の e コマースからの発見です これはパフォーマンスに関する調査であり、Shopify ストアにも当てはまります。

Shopify のホスト型チェックアウトはデフォルトですでに高速です。の 問題は通常、チェックアウト前に始まります: カートページが肥大化している、重い テーマ スクリプト、または JavaScript を実行するサードパーティ アプリが多すぎる すべてのページ。

どこに焦点を当てるか

• インストールされているアプリを監査します。スクリプトを挿入するすべてのアプリ ストアフロントでは読み込み時間が長くなります。あなたではないものは削除してください 積極的に使っています。
• 商品画像を圧縮します。最適化されていない大きな写真は速度が低下します カートと商品ページのせいで、チェックアウトまでのパスが遅れます。使用する WebP 形式で、ヒーロー画像を 200KB 未満に保ちます。
• 3G を制限したモバイル デバイスでチェックアウト フローをテストします 接続。遅いと感じれば、顧客もそれを感じます。
• 絶対に必要な場合を除き、カスタム チェックアウト スクリプトは避けてください。毎 チェックアウト内のカスタム JavaScript 行は潜在的な可能性があります パフォーマンスのボトルネック。

カート ページだけでなく、カート ページでも Google PageSpeed Insights を実行します。 ホームページ) チェックアウトに特に影響を与える問題を見つけるため パス。

5. ためらいが発生する場所に信頼シグナルを追加する

チェックアウトは買い物客が最も弱いと感じる場所です。彼らは クレジット カード番号を店舗に渡そうとしている 5分前に発見したばかりです。セキュリティに関する不安があれば、 返品、または正当性により購入がコールドで停止される場合があります。

信頼シグナルが機能するのは、買い物客の暗黙の声に答えるためです。 質問: 「これは安全ですか? 気に入らなかったらどうしますか? これは大丈夫ですか?」 本物の店？」

チェックアウト時に最も重要な信頼シグナル

• セキュリティバッジ 支払いフォームの近くにあります。 SSL 南京錠と「安全なチェックアウト」のテキストで買い物客を安心させる 彼らのデータは保護されています。
• 支払い方法のロゴ (ビザ、マスターカード、ペイパル、 Apple Pay）。見慣れたロゴはすぐに信頼性を高めます。
• 返品ポリシーの概要 はチェックアウト時に表示されます。あ シンプルな「30 日間の手間のかからない返品」ラインにより、 コミットメントに対する恐怖。
• 顧客レビューのスニペット 注文概要の 。 各製品の横に星評価または簡単なレビューを表示する 購入決定を強化します。

無理しないでください。適切に配置された 3 ～ 4 つの信頼要素 必死に見えるバッジの壁を上回るパフォーマンスを発揮します。近くに置いてください 最後の支払い中に自然に目が集中する支払いボタン 決断。

6. 注文概要に製品のサムネイルを表示する

これは些細なことのように思えますが、目に見える違いをもたらします。いつ 買い物客は選択した商品を (単なるテキスト行ではなく) 画像として表示します。 アイテム）をチェックアウト注文の概要に記載すると、彼らはより自信を持ちます。 彼らの購入。

Shopify のデフォルトのチェックアウトにはすでに製品のサムネイルが表示されています。 ただし、一部のカスタム テーマではそれらが非表示になったり、小さくて低解像度で表示されたりします。 バージョン。それは間違いです。

注文概要内の明確な製品写真には 2 つの目的があります。彼らは 買い物客が正しいバリエーション (サイズ、色、スタイル) を選択したことを確認します。 そして彼らは、何についての興奮という小さな感情的な打撃を引き起こします 彼らは買っています。どちらも土壇場で退場する可能性を減らします。

This is where your 製品の写真の品質 really pays off. A crisp, professional-looking thumbnail in the checkout reinforces that this is a premium product worth paying for. A blurry or poorly lit image does the opposite. If your product photos need an upgrade, Prodofoto のような AI ライフスタイル写真ツール can generate studio-quality shots that look polished everywhere they appear, from your product page to the checkout summary.

7. チェックアウトフォームのフィールドを簡素化する

すべてのフォームフィールドは小さな決定です。あらゆる小さな決断はチャンスです 買い物客に再考してもらうためです。チェックアウトのフィールドが少ないほど、 人々はそれをより早く乗り越えます。

Shopify の 1 ページ チェックアウト (現在はすべてのストアのデフォルト) すでにプロセスが統合されています。ただし、さらにトリミングすることもできます。

再検討すべきフィールド

• 会社名: B2B を販売する場合を除き、これを削除してください フィールド。いずれにせよ、ほとんどの消費者はそれをスキップし、視覚的に煩雑になります。
• 住所 2 行目: これを折りたたみ可能またはオプションにします 常に表示されるのではなく。ほとんどの注文では必要ありません。
• 電話番号: 配送の場合にのみこれが必要です 配送業者は配達通知のためにこれを必要とします。それ以外の場合は、それを作ります オプション。

Shopify の組み込み Google による住所のオートコンプリートを有効にする アドレス統合。買い物客が自分の住所を入力し始めると、 自動入力なので、30 秒と 5 つのフォームフィールドを保存するだけです 努力の価値あり。その便利さはチェックアウトのたびにさらに高まります セッション。

Shop Pay またはブラウザを通じて返送する顧客情報を事前入力します 自動入力。最速のチェックアウトは、買い物客がほとんど何も持たない状態でのチェックアウトです 何かを入力することもできます。

すべてをまとめる: チェックアウト監査チェックリスト

7 つのヒントすべてを一度に実装する必要はありません。から始めてください あなたのストア特有の弱点に対処するもの。 優先順位を付ける方法は次のとおりです。

1. チェックアウト分析を確認してください。Shopify 管理画面で、 [分析] > [レポート] > [動作] に移動します。カートを見て、 チェックアウトとチェックアウトから購入までの変換率。もし カートからチェックアウトまでの減少率は非常に高いため、ヒント 1 と 4 が優先されます。もし チェックアウトから購入までの時間が急激に減少しているため、ヒント 2、3、5 に注目してください。
2. モバイル チェックアウトのテストを実行します。 を見てみましょう 購入フロー全体を電話で。時間を計ってください。それ以上に時間がかかる場合は、 カートから確認まで90秒、摩擦でカットできます。
3. Shopify チェックアウト設定を確認してください。 のほとんど これらのヒントには、新しい設定ではなく、すでにアクセスできる設定が含まれています アプリまたはカスタムコード。 30 分間の設定監査で次のことが得られます。 すぐに結果が得られます。

小さな改善が積み重なっていきます。サプライズ料金の廃止による 2% の引き上げ、 ゲストのチェックアウトでさらに 3%、読み込み時間の短縮でさらに 2%。 合計すると、チェックアウト完了数が 7% 増加したことになります。これ すでに生み出していた収益に直接つながりますが、 フィニッシュラインで負ける。

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