2026년 판매 감소를 막기 위한 Shopify Checkout 최적화의 7가지 팁

제품 페이지가 전환 중입니다. 쇼핑객이 상품을 추가하고 있습니다. 그들의 장바구니. 그리고 체크 아웃을 누르면 무언가가 깨집니다. 그들은 떠난다. 구매도 이메일 캡처도 필요없고 두 번째 기회도 없습니다.

이것은 생각보다 자주 발생합니다. 베이마드 연구소 추적 e 상거래 전체에서의 체크아웃 포기율, 평균율은 70.19%. 특히 Shopify 상점의 경우 숫자는 유사합니다. 즉, 10명 중 약 7 사람이 체크 아웃을 시작합니다. 프로세스가 완료되지 않습니다.

좌절하는 부분이 있습니까? 이러한 판매 손실의 대부분은 수정 가능한 것 때문입니다. 문제. 구매자는 변경했다고 해서 체크아웃을 포기하지 않습니다. 귀하의 제품에 대한 그들의 생각. 그들은 무언가 때문에 떠난다. 체크 아웃 경험은 주저를 낳고 주저는 사람을 죽인다 변환.

가장 일반적인 것을 대상으로 7 하나의 체크 아웃 최적화는 다음과 같습니다. 드롭 오프 포인트. 각각은 쇼핑객이 떠나는 구체적인 이유를 다루고 있습니다. 이번 주에 구현할 수 있는 구체적인 수정사항을 보여줍니다.

1. 체크아웃 페이지 전에 깜짝 요금을 지불할 필요가 없습니다.

구매자가 체크아웃을 포기하는 가장 큰 이유는 예기치 않은 지출입니다. 그렇지 않다 두 번째 또는 세 번째 이유. 맨 위입니다. 베이마드 연구 전체 체크아웃 포기의 48%를 차지합니다.

이 수정은 수수료를 없애지 않습니다. 제거하고 있습니다. 놀랍습니다. 구매자가 체크아웃 페이지를 방문하여 확인할 때 예상외의 우송료, 세금, 수수료 등, 신뢰는 순식간에 사라져 버립니다.

지금해야 할 일

• 상품 페이지에 예상 배송비를 표시합니다. Shopify 앱 Better Shipping 이나 Shopify의 내장 배송 등 계산기를 사용하면 이것이 간단해집니다.
• 무료 배송 기준 배너를 사이트 전체에 표시합니다. “무료 50달러 이상의 주문으로 배송비는 누구보다 빨리 기대를 안겨 체크아웃에 도달합니다.
• 지역에 따라 다른 수수료나 세금을 청구하는 경우, 쇼핑객이 짜증나지 않도록 장바구니에 메모를 넣으십시오 (체크 아웃시뿐만 아니라) 장님.

배송 견적을 퍼널 초기에 변경하는 상점은 일반적으로 체크아웃 완료율이 5%에서 10% 로 올라간 것을 참조하십시오. 그건 아니 모든 체크아웃 세션에서 곱하면 작은 숫자가 됩니다.

2. 게스트 체크아웃을 기본값으로 설정(예외는 아님)

계정 강제로 잠재적인 체크아웃의 26% 가 비활성화됩니다. 1년 이상 당신으로부터 구입하고자 하는 쇼핑객의 1/4 그렇게하면 떠납니다. 먼저 계정을 만들도록 요청합니다.

쇼핑객의 입장에서 생각하면 이것이 의미가 있습니다. 관점. 그들은 당신의 제품을 찾아서 그것을 원한다고 결심하고 지금 비밀번호를 선택하고 이메일을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 그들이 지불하기 전에. 바로 그 순간의 마찰 그것을 제거해야합니다.

올바른 접근법

Shopify 관리 화면에서 설정 > 체크아웃 로 이동하여 고객을 설정합니다. 계정을 '계정은 선택사항'으로 변경합니다. 이를 통해 쇼핑객은 손님으로 체크 아웃하는 동안 손님에게 계정.

스마트 플레이에서는 구입 후 계정 작성을 부탁드립니다. 주문 확인 페이지는 최적의 장소입니다. 쇼핑객 이미 당신을 신뢰하고 있습니다 (그들은 당신에게 돈을 준 것입니다), 당신은 할 수 있습니다. 소액의 인센티브를 제공합니다. '주문 추적을 위한 계정을 만드세요' 다음 구매는 10% 할인됩니다. "

Shop Pay 는 이것을 더욱 진화시킨 것입니다. 돌아온 쇼핑객은 체크아웃 가능 저장된 정보를 사용하여 한 번의 탭으로 쉽게 조작할 수 있습니다. 계정 필요 없음 특정 상점에서.

3. 고객이 기대하는 어떤 지불 방법든지 제공한다

결제 유연성은 체크아웃 완료에 직접 영향을 미칩니다. 만약 쇼핑객은 Apple Pay 에서 지불하고 싶지만 크레딧만 허용 카드를 남기면, 그들은 떠날 수 있습니다. 지불할 수 없기 때문이 아닙니다. 왜냐하면 그 경험은 시대에 느껴집니다.

2026년, 쇼핑객은 선택을 기대하고 있습니다. Shopify 스토어 기준 신용 카드 및 직불 카드, Shop Pay, Apple Pay, Google을 포함해야 합니다. 지불, PayPal. 고액 상품 (100 달러 이상)을 판매하는 경우, 할부 구매 또는 Klarna 같은 지금 구입 후 나중에 지불 옵션은 평균 주문 금액을 20% ~ 30% 늘립니다.

빠른 설정 체크리스트

• Shopify Payments를 활성화하여 Shop Pay, Apple Pay, Google 의 잠금을 해제합니다 한 단계로 지불하실 수 있습니다.
• PayPal을 보조 옵션으로 추가합니다. 지금도 가장 신뢰받는 인식할 수 없는 온라인 구매자를 위한 지불 상표 상점.
• 평균 주문을 초과하는 주문의 경우 상점 페이 할부를 사용 설정하세요. 값. 이렇게 하면 더 큰 구매에 대한 가격 불만이 해소됩니다.
• 바닥글과 상품에 승인된 결제 아이콘 보기 체크아웃 시뿐만 아니라 페이지도 마찬가지입니다.

4. 체크아웃 로드 시간을 단축합니다.

체크아웃을 로드하는 데 걸리는 시간이 1초 늘어날 때마다 약 7% 의 비용이 든다 변환에. 그것은 여러 e 상거래의 발견입니다. 이것은 성과에 관한 조사이며 Shopify 상점에도 적용됩니다.

Shopify의 호스팅 체크 아웃은 기본적으로 이미 빠릅니다. 의 문제는 일반적으로 체크 아웃 전에 시작됩니다. 장바구니 페이지가 커지고 무거운 테마 스크립트 또는 JavaScript를 실행하는 타사 앱이 너무 많음 모든 페이지.

어디에 집중할까

• 설치된 앱을 감사합니다. 스크립트를 삽입하는 모든 앱 스토어 프론트에서는 로드 시간이 길어집니다. 당신이 아닌 것은 삭제하십시오. 적극적으로 사용하고 있습니다.
• 상품 이미지를 압축합니다. 최적화되지 않은 큰 사진은 속도가 느려집니다. 장바구니와 상품 페이지 때문에 체크 아웃까지의 경로가 지연됩니다. 사용하다 WebP 형식으로 영웅 이미지를 200KB 미만으로 유지합니다.
• 3G 제한 모바일 기기에서 체크아웃 흐름을 테스트합니다 연결. 느리다고 느끼면 고객도 그것을 느낍니다.
• 절대적으로 필요한 경우를 제외하고 맞춤 체크 아웃 스크립트는 피하십시오. 매 체크아웃 내 맞춤 JavaScript 행은 잠재적일 수 있습니다. 성능 병목.

장바구니 페이지뿐만 아니라 장바구니 페이지에서도 Google PageSpeed Insights 을 실행합니다. 홈페이지) 체크 아웃에 특히 영향을 미치는 문제를 찾기 위해 경로.

5. 망설임이 발생하는 위치에 신뢰 신호 추가

체크아웃은 쇼핑객이 가장 약하다고 느끼는 곳입니다. 그들은 신용 카드 번호를 상점에 전달하려고합니다. 5분 전에 방금 발견했습니다. 보안에 대한 불안이 있으면 반품 또는 정당성으로 인해 구매가 콜드로 중단될 수 있습니다.

신뢰 신호가 작동하는 이유는 쇼핑객의 암묵적인 목소리에 응답하기 때문입니다. 질문 : "이것은 안전합니까? 마음에 들지 않으면 어떻게합니까? 이것은 괜찮습니까? "진짜 가게? "

체크아웃 시 가장 중요한 신뢰 신호

• 보안 배지 결제 양식 근처에 있습니다. SSL 자물쇠와 '안전한 체크아웃' 텍스트로 쇼핑객을 안심 그들의 데이터는 보호됩니다.
• 지불 방법 로고 (비자, 마스터 카드, 페이팔, Apple Pay). 익숙한 로고는 신속하게 신뢰성을 높입니다.
• 반품 정책 개요 체크 아웃시 표시됩니다. 아 간단한 "30 일간의 번거로움이 들지 않는 반품」라인에 의해, 헌신에 대한 두려움.
• 고객 리뷰 스 니펫 주문 개요 . 각 제품 옆에 별 등급 또는 간단한 리뷰 표시 구매 결정을 강화합니다.

무리하지 마십시오. 적절하게 배치된 3-4개의 신뢰 요소 필사적으로 보이는 배지의 벽을 능가하는 성능을 발휘합니다. 근처에 두십시오 마지막 지불 중에 자연스럽게 눈이 집중되는 지불 버튼 결정.

6. 주문 개요에 제품 미리보기 이미지 표시

이것은 사소한 것처럼 보이지만 눈에 보이는 차이를 가져옵니다. 언제 구매자는 선택한 상품을 (단지 텍스트 줄이 아니라) 이미지로 표시합니다. 항목)을 체크 아웃 주문 개요에 설명하면 그들은 더 자신감이 있습니다. 그들의 구매.

Shopify 의 기본 체크아웃에는 이미 제품의 미리보기 이미지가 표시됩니다. 그러나 일부 맞춤 테마에서는 숨겨지거나 작고 저해상도로 표시됩니다. 버전. 그것은 실수입니다.

주문 개요의 명확한 제품 사진에는 두 가지 목적이 있습니다. 그들은 구매자가 올바른 변형 (크기, 색상, 스타일) 를 선택했는지 확인합니다. 그리고 그들은 뭔가에 대한 흥분이라는 작은 감정적 타격을 유발합니다. 그들은 사고 있습니다. 둘 다 토단에서 퇴장 할 가능성을 줄입니다.

This is where your 제품 사진 품질 really pays off. A crisp, professional-looking thumbnail in the checkout reinforces that this is a premium product worth paying for. A blurry or poorly lit image does the opposite. If your product photos need an upgrade, Prodofoto와 같은 AI 라이프 스타일 사진 도구 can generate studio-quality shots that look polished everywhere they appear, from your product page to the checkout summary.

7. 체크아웃 양식의 필드 단순화

모든 양식 필드는 작은 결정입니다. 모든 작은 결정은 기회입니다. 쇼핑객에게 재고를 받기 때문입니다. 체크아웃 필드가 적을수록 사람들은 그것을 더 빨리 극복합니다.

Shopify 1 페이지 체크 아웃 (현재 모든 상점의 기본값) 이미 프로세스가 통합되었습니다. 그러나 더 잘라낼 수도 있습니다.

재검토해야 할 필드

• 회사명: B2B 판매하는 경우를 제외하고 이것을 삭제하십시오. 필드. 어쨌든 대부분의 소비자는 그것을 건너 뛰고 시각적으로 번잡합니다.
• 주소 2행: 이것을 접을 수 있거나 옵션으로 만듭니다. 항상 표시되지 않습니다. 대부분의 주문에는 필요하지 않습니다.
• 전화번호: 배송의 경우에만 이것이 필요합니다. 배송업체는 배송 통지를 위해 이를 필요로 합니다. 그렇지 않으면 그것을 만들 옵션.

Shopify의 내장 Google에서 주소 자동 완성 사용 주소 통합. 쇼핑객이 자신의 주소를 입력하기 시작하면, 자동 입력이므로 30초와 5개의 양식 필드를 저장하면 됩니다. 노력의 가치가 있습니다. 그 편리함은 체크아웃할 때마다 더욱 높아집니다. 세션.

Shop Pay 또는 브라우저를 통해 반환할 고객 정보를 미리 입력합니다. 자동 입력. 가장 빠른 체크아웃은 쇼핑객이 거의 아무것도 없는 상태에서의 체크아웃입니다. 무언가를 입력할 수도 있습니다.

모두 요약: 체크아웃 감사 체크리스트

7 두 가지 힌트를 모두 한 번에 구현할 필요는 없습니다. 부터 시작해 주세요 당신의 상점 특유의 약점을 다루는 것. 우선순위를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 체크아웃 분석을 확인합니다.Shopify 관리 화면에서 분석 > 보고서 > 동작 로 이동합니다. 장바구니를 보면서 체크아웃 및 체크아웃에서 구매까지의 전환율. 만약 장바구니에서 체크 아웃까지 감소율이 매우 높기 때문에 팁 1과 4가 우선합니다. 만약 체크아웃부터 구매까지의 시간이 급격히 감소했기 때문에 팁 2, 3, 5에 주목하십시오.
2. 모바일 체크아웃 테스트를 실행합니다. 보자. 구매 흐름 전체를 전화로. 시간을 측정하십시오. 더 많은 시간이 걸리면, 장바구니에서 확인까지 90 초, 마찰로 잘릴 수 있습니다.
3. Shopify 체크 아웃 설정을 확인하십시오. 대부분 이 도움말에는 새 설정이 아닌 이미 액세스할 수 있는 설정이 포함되어 있습니다. 앱 또는 맞춤 코드. 30 분 설정 감사는 다음을 제공합니다. 즉시 결과를 얻을 수 있습니다.

작은 개선이 쌓여 갑니다. 서프라이즈 요금 폐지로 인한 2% 인상, 손님 체크 아웃 3%, 로드 시간 단축으로 추가 2%. 합계하면 체크아웃 완료 수가 7% 증가한 것입니다. 이 이미 만들어진 수익으로 직접 연결되지만, 마무리 라인에서 지는.

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